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Participez à votre prise en charge

Identité et sécurité de soins

Lors de votre 1er rendez-vous, vérifiez attentivement votre identité enregistrée, en particulier :

  • votre nom (marital, de naissance),
  • votre prénom,
  • votre date de naissance.

Lors de votre venue à l’Institut, plusieurs professionnels de santé sont amenés à vous demander votre nom, votre prénom, etc. C’est normal : vérifier votre identité à chaque étape de votre prise en charge fait partie d’un protocole obligatoire et constitue un gage de sécurité.


Soyez réactif

  • Que vous soyez hospitalisé ou pas, n’hésitez pas à faire des remarques sur ce qui vous semble être une anomalie... Si vous avez constaté une anomalie liée aux soins, signalez-le à votre infirmier coordinateur ou au médecin lors d’une consultation.
  • Si vous n’êtes pas certain d’avoir tout compris, faites répéter le médecin.

Vous avez de droits et des devoirs

  • Exigez que tout soignant, s’il ne l’a pas fait, et que tout visiteur, se lave les mains en entrant dans votre chambre avec la solution alcoolisée mise à disposition.
  • Respectez le personnel soignant occupé à faire un soin sur un autre patient : attendez qu’il ait terminé avant de l’interpeler.
  • Prévenez l’Institut si, pour quelque raison, vous ne venez pas à un rendez-vous.